Περιγραφή

Θα διαχειρίζεται και θα επιβλέπει τις καθημερινές λειτουργίες του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των πωλήσεων, της διαχείρισης αποθεμάτων και της εξυπηρέτησης πελατών. Θα προτείνει, θα επιβλέπει και θα εφαρμόζει ενέργειες marketing για την αύξηση των πωλήσεων και την προσέλκυση νέων πελατών. Θα συνεργάζεται με την ομάδα υποστήριξης του eshop για την επίληση τεχνικών προβλημάτων. Θα συνεργάζεται με την δημιουργική μας ομάδα για την δημιουργία περιεχομένου στα social media. Θα παρακολουθεί την οικονομική απόδοση του καταστήματος (πωλήσεις, έξοδα, κέρδη). Θα διαχειρίζετα αιτήματα, παράπονα και ζητήματα πελατών έγκαιρα και με επαγγελματικό τρόπο. Θα μένει ενημερωμένος/η για τις τάσεις και τις εξελίξεις του κλάδου ώστε να βελτιώνει συνεχώς τις προσφορές και την εμπειρία των πελατών στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Απαιτήσεις: Ισχυρές οργανωτικές δεξιότητες για την αποτελεσματική διαχείριση των λειτουργιών του καταστήματος Ικανότητα στη χρήση λογισμικού υπολογιστή, συμπεριλαμβανομένων υπολογιστικών φύλλων, επεξεργασίας κειμένου και email Δυνατότητα δημιουργίας και διατήρησης αναφορών αποθεμάτων και διαχείρισης επιπέδων αποθεμάτων Γνώση τεχνικών εξυπηρέτησης πελατών για παροχή εξαιρετικής εμπειρίας αγορών Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες για συντονισμό με το προσωπικό και τη διεύθυνση του καταστήματος Εξοικείωση με βασικές λογιστικές αρχές για τη διαχείριση εξόδων και κερδών Ικανότητα πολλαπλών εργασιών και εργασίας υπό πίεση για την τήρηση προθεσμιών και στόχων.