ΥΠΑΛΛΗΛΟΣ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ & ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ - ΓΕΡΑΚΑΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

Περιγραφή θέσης

Στην εταιρεία Pegasus-Gazis πορευόμαστε με βασικό γνώμονα τον αμοιβαίο σεβασμό, εκτίμηση και αλληλεγγύη σε όλες μας τις συνεργασίες είτε πρόκειται εξωτερικά με τους πελάτες και προμηθευτές μας είτε εσωτερικά με το πολύτιμο ανθρώπινο δυναμικό. Σε αυτούς τους δύο πυλώνες στηριζόμαστε για να χαράξουμε μία ανοδική και δυναμική πορεία στο μέλλον. Αναζητούμε Υπάλληλο Εξυπηρέτησης Πελατών & Διαχείρισης Παραγγελιών για πλήρη απασχόληση στον Γέρακα Αττικής. Η θέση συνδυάζει τη λειτουργία του κεντρικού τηλεφωνικού κέντρου (Front Office), την εξυπηρέτηση πελατών και τον συντονισμό παραγγελιών με τους πωλητές και την αποθήκη Κύριες αρμοδιότητες: • Διαχείριση εισερχόμενων κλήσεων του κεντρικού τηλεφώνου, προώθησή τους στους αρμοδίους και πραγματοποίηση εξερχόμενων κλήσεων. • Τηλεφωνική και ηλεκτρονική εξυπηρέτηση υφιστάμενων και νέων πελατών. • Λήψη, καταχώρηση και παρακολούθηση παραγγελιών. • Καθημερινή επικοινωνία με τους πωλητές για παραγγελίες, διαθεσιμότητες, αλλαγές, εκκρεμότητες και παραδόσεις. • Follow-ups με πελάτες για παραγγελίες, προσφορές, τιμοκαταλόγους και εκκρεμότητες. • Συντονισμός γραφείου, αποθήκης και διανομών για την έγκαιρη εκτέλεση παραγγελιών. • Υποστηρικτική έκδοση και καταχώρηση τιμολογίων, δελτίων αποστολής και λοιπών παραστατικών στο Pylon Commercial. • Διαχείριση email και εγγράφων, γραμματειακή και διοικητική υποστήριξη και συναφείς εργασίες. Απαραίτητα προσόντα: • Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση εξυπηρέτησης πελατών, διαχείρισης παραγγελιών, εμπορικού τμήματος ή διοικητικής υποστήριξης. • Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και επαγγελματική εξυπηρέτηση πελατών και συνεργατών. • Πολύ καλή χρήση Η/Υ, Microsoft Office (Word, Excel, Outlook κ.λπ.) και ηλεκτρονικής αλληλογραφίας. • Ευχέρεια στη χρήση σύγχρονων τεχνολογικών μέσων και εφαρμογών (smartphone, tablet κ.λπ.). • Καλή αριθμητική αντίληψη και ευχέρεια σε βασικούς υπολογισμούς για παραγγελίες, τιμολόγια και εμπορικά παραστατικά. • Άριστη γνώση της αγγλικής γλώσσας. • Ικανότητα οργάνωσης και ταυτόχρονης διαχείρισης πολλαπλών εργασιών. Επιπλέον προσόντα που θα εκτιμηθούν: • Εμπειρία σε εμπορικά προγράμματα ERP και ειδικότερα στο Pylon Commercial. • Προϋπηρεσία σε εμπορική, χονδρεμπορική ή εισαγωγική επιχείρηση. • Εμπειρία στη συνεργασία και στον συντονισμό με εξωτερικούς πωλητές. • Εμπειρία στην έκδοση εμπορικών παραστατικών και στην παρακολούθηση παραγγελιών. • Πτυχίο ΑΕΙ ή άλλης συναφούς εκπαιδευτικής κατεύθυνσης. Χαρακτηριστικά που αναζητούμε: • Επαγγελματισμός, ευγένεια και άριστη επικοινωνιακή συμπεριφορά. • Οργανωτικότητα, μεθοδικότητα και προσοχή στη λεπτομέρεια. • Υπευθυνότητα, συνέπεια και αξιοπιστία. • Ικανότητα σωστής διαχείρισης χρόνου και προτεραιοτήτων. • Ομαδικό πνεύμα, συνεργατικότητα και διακριτικότητα. • Ικανότητα ανάληψης πρωτοβουλιών και πρακτικής επίλυσης προβλημάτων. • Προσαρμοστικότητα και θετική ανταπόκριση σε οδηγίες και feedback. • Συνέπεια στην τήρηση των εταιρικών διαδικασιών και διάθεση για συνεχή βελτίωση. • Επαγγελματική εμφάνιση (Business Casual). Τι προσφέρουμε: • Αρχικό μηνιαίο μισθό €1.050 καθαρά, πλέον των νόμιμων δώρων και παροχών. • Πλήρη απασχόληση με σταθερό πενθήμερο ωράριο. • Αρχική 6μηνη σύμβαση, με προοπτική συνέχισης της συνεργασίας εφόσον υπάρχει αμοιβαία ικανοποίηση. • Αναλυτική αρχική εκπαίδευση στις διαδικασίες, στα προϊόντα και στο εμπορικό πρόγραμμα της εταιρείας. • Σταθερό και οργανωμένο εργασιακό περιβάλλον. • Δυνατότητα επαγγελματικής εξέλιξης ανάλογα με την απόδοση και τη συνολική πορεία της συνεργασίας. Τόπος εργασίας: Γέρακας Αττικής