Back Office / Εξυπηρέτηση Πελατών, Τηλεφωνικές Πωλήσεις

Περιγραφή θέσης

Back Office / Εξυπηρέτηση Πελατών -Η Sigma Hellas, με πολυετή παρουσία στον χώρο της σήμανσης, των συστημάτων εκτύπωσης και των επαγγελματικών λύσεων, αναζητά άτομο για τη θέση -Back Office / Εξυπηρέτηση Πελατών, για πλήρη απασχόληση στις εγκαταστάσεις της στη Μεταμόρφωση Αττικής. Αρμοδιότητες -Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών -Διαχείριση εισερχόμενων τηλεφωνικών κλήσεων και e-mail -Κατεύθυνση των πελατών στο κατάλληλο τμήμα -Διαχείριση των τηλεφωνικών κλήσεων του Τεχνικού Τμήματος / Service -Καταγραφή των τεχνικών αιτημάτων και προώθησή τους στο αρμόδιο τμήμα -Παραλαβή και καταγραφή μηχανημάτων που παραδίδονται για Service -Επικοινωνία με πελάτες σχετικά με την πορεία των αιτημάτων τους -Υποστήριξη και διαχείριση των παραγγελιών του e-shop -Καταχώρηση και παρακολούθηση αιτημάτων και παραγγελιών -Καθημερινή συνεργασία με τα τμήματα Πωλήσεων, Τεχνικής Υποστήριξης και Λογιστηρίου -Γενικότερη υποστήριξη της καθημερινής λειτουργίας του Back Office -Απαραίτητα προσόντα -Πολύ καλή γνώση Η/Υ και Microsoft Office -Άνεση στην τηλεφωνική επικοινωνία και στην εξυπηρέτηση πελατών -Ευγένεια και επαγγελματική παρουσία -Οργανωτικότητα, υπευθυνότητα και συνέπεια -Ικανότητα διαχείρισης πολλών διαφορετικών εργασιών ταυτόχρονα -Καλή γνώση Αγγλικών -Ομαδικό πνεύμα και διάθεση συνεργασίας -Επιπλέον προσόντα που θα εκτιμηθούν ιδιαίτερα -Προϋπηρεσία σε Back Office, Reception ή Customer Service -Γνώση και εμπειρία στο SoftOne ERP -Εμπειρία στη διαχείριση e-shop και ηλεκτρονικών παραγγελιών -Εμπειρία σε εμπορική ή τεχνική επιχείρηση -Παροχές -Μικτές μηνιαίες αποδοχές: 1.320 € -Πλήρης και σταθερή απασχόληση -Εκπαίδευση και υποστήριξη -Σύγχρονο και ευχάριστο εργασιακό περιβάλλον -Προοπτικές εξέλιξης μέσα στην εταιρεία -Ωράριο: Δευτέρα–Παρασκευή, 09:00–17:00 -Τοποθεσία: Μεταμόρφωση Αττικής