Απαραίτητες Ξένες Γλώσσες

Αγγλικά · Ενδιάμεσο

Απαραίτητα Προσόντα

• Αποδεδειγμένη εμπειρία σε ανάλογη θέση τεχνικής υποστήριξης. Στενή γνώση και εμπειρία στην επίλυση προβλημάτων hardware Η/Υ και εκτυπωτών. Εμπειρία στη διαχείριση και υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων Windows και κινητών OS (Android & iOS). Πρακτική εμπειρία σε εγκαταστάσεις δομημένης καλωδίωσης και rack. Άδεια Οδήγησης Α΄ και Β΄ κατηγορίας (απαραίτητο) Θα θεωρηθούν σημαντικά πλεονεκτήματα: Πιστοποιήσεις ή τεχνική εκπαίδευση στον τομέα της πληροφορικής. Βασικές γνώσεις δικτύων (TCP/IP, DNS, DHCP). Εμπειρία στον τερματισμό οπτικών ινών Εμπειρία στην διαχείριση εταιρικών δικτύων (Active Directory, Firewall, κλπ) Εμπειρία στην χρήση και εγκατάσταση Synology NAS Ικανότητα ανεξάρτητης εργασίας και επίλυσης προβλημάτων. Άριστη διαπροσωπική επικοινωνία και υψηλή υπηρεσιακή συνείδηση. Προσήλωση στους στόχους και ικανότητα ομαδικής εργασίας. Τήρηση χρονοδιαγραμμάτων και καταγραφή ημερολογίου τεχνικών εργασιών

Καθήκοντα

• Κύριες αρμοδιότητες: Υποστήριξη Χρηστών (1st Level): Παροχή βοήθειας και επίλυση τεχνικών προβλημάτων σε πραγματικό χρόνο (on-site) για τους τελικούς χρήστες. Επίλυση Προβλημάτων Hardware: Διάγνωση και επιδιόρθωση βλαβών σε επιτραπέζιους και φορητούς υπολογιστές (Η/Υ). Αντιμετώπιση προβλημάτων σε εκτυπωτές και φωτοτυπικά. Επίλυση Προβλημάτων Software & Λειτουργικών Συστημάτων: Υποστήριξη σε λειτουργικά συστήματα Windows, Android και iOS. Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης σε δίκτυα (LAN/Wi-Fi). Ρύθμιση και αντιμετώπιση προβλημάτων σε email clients (π.χ. Outlook). Εγκατάσταση, ρύθμιση και υποστήριξη εφαρμογών και λογισμικού καθημερινής χρήσης. Δικτυακές Εγκαταστάσεις & Υποδομή: Εγκατάσταση και δρομολόγηση δομημένης καλωδίωσης. Τοποθέτηση και οργάνωση εξοπλισμού σε rack. Διαμόρφωση και εγκατάσταση καναλιών.